سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاسترداد والإرجاع
نحن ملتزمون بضمان رضا عملائنا وتجربة تسوق مريحة، ولتوضيح شروط الاستلام والمعاينة بكل دقة، فإن القواعد تطبق كالتالي:
- الفحص والقياس عند الاستلام: يحق للزبون فتح الطلب ومعاينته وقياس القفطان أو الحذاء أمام مندوب التوزيع (الليفرور) للتأكد من المقاس والمطابقة.
- شروط عدم الإرجاع: لا يُقبل نهائياً استبدال أو إرجاع المنتج بعد انصراف مندوب التوزيع ودفع قيمة الطلب.
- الاحتفاظ بالطلب: بمجرد انصراف الليفرور وإتمام عملية التسليم والدفع، يعتبر الطلب نهائياً ولا يمكن إرجاعه أو استبداله تحت أي ظرف.